Загальні положення

Ця Політика конфіденційності регулює обробку персональних даних відвідувачів та користувачів освітнього сайту Elitlex Academy. Ми дотримуємось вимог Закону України "Про захист персональних даних" та Регламенту GDPR.

Адміністратором персональних даних виступає ТОВ "Elitlex Academy" (далі - "Компанія"), зареєстроване за адресою: вул. Кафедральна, 5А, м. Житомир, Житомирська область, Україна, 10001.

Які дані ми збираємо

Ми збираємо лише ті персональні дані, які необхідні для надання якісних освітніх послуг та підтримки наших слухачів:

• Ім'я та прізвище для персоналізації навчального процесу
• Електронна пошта для зв'язку та надсилання навчальних матеріалів
• Номер телефону для важливих повідомлень про курси
• Дані про освітній досвід та професійні інтереси
• Інформація про взаємодію з нашим сайтом через cookies

Ми ніколи не збираємо фінансову інформацію про банківські картки - всі платежі обробляються через захищені платіжні системи третіх сторін.

Мета використання даних

Ваші персональні дані використовуються виключно для законних цілей, пов'язаних з наданням освітніх послуг:

1. Обробка заявок на навчальні програми та консультації
2. Надання доступу до навчальних матеріалів та онлайн-платформи
3. Інформування про нові курси та освітні можливості
4. Покращення якості наших послуг на основі зворотного зв'язку
5. Забезпечення технічної підтримки користувачів
6. Дотримання правових зобов'язань згідно з українським законодавством

Ваші права щодо персональних даних

Відповідно до українського законодавства, ви маєте повне право контролювати свої персональні дані:

• Право на доступ: ви можете запитати копію всіх даних, які ми про вас зберігаємо
• Право на виправлення: ви можете попросити виправити неточну інформацію
• Право на видалення: ви можете вимагати повного видалення своїх даних
• Право на обмеження обробки: ви можете обмежити використання своїх даних
• Право на портабельність: ви можете отримати свої дані у структурованому форматі
• Право заперечення: ви можете заперечити проти обробки своїх даних

Для реалізації будь-якого з цих прав просто зверніться до нас за контактною інформацією, вказаною нижче. Ми розглянемо ваш запит протягом 30 днів.

Безпека та захист даних

Безпека ваших персональних даних є нашим пріоритетом. Ми впроваджуємо сучасні технічні та організаційні заходи захисту:

• Шифрування всіх даних під час передачі та зберігання
• Регулярне оновлення систем безпеки та моніторинг загроз
• Обмежений доступ до персональних даних лише уповноважених співробітників
• Регулярне резервне копіювання з захищенням від втрати даних
• Проведення аудитів безпеки та навчання персоналу

У випадку будь-якого порушення безпеки ми негайно повідомимо відповідні органи та постраждалих користувачів згідно з вимогами законодавства.

Період зберігання даних

Ми зберігаємо ваші персональні дані лише стільки, скільки це необхідно для виконання цілей, для яких вони були зібрані:

Після закінчення періоду зберігання всі дані безпечно видаляються з наших систем. Ви також можете запитати дострокове видалення в будь-який момент.

Cookies та веб-технології

Наш сайт використовує cookies для покращення користувацького досвіду та аналізу відвідуваності. Ми використовуємо різні типи cookies:

1. Необхідні cookies: забезпечують базову функціональність сайту
2. Аналітичні cookies: допомагають зрозуміти, як користувачі взаємодіють з сайтом
3. Функціональні cookies: запам'ятовують ваші налаштування та персональні вподобання

Ви можете налаштувати використання cookies у своєму браузері або скористатися панеллю управління cookies на нашому сайті. Відключення певних cookies може вплинути на функціональність сайту.

Передача даних третім особам

Ми не продаємо та не передаємо ваші персональні дані третім особам для маркетингових цілей. Проте, ми можемо ділитися обмеженою інформацією з надійними партнерами:

• Платіжні системи для обробки оплати за навчання (лише необхідні дані для транзакцій)
• Технічні постачальники для підтримки IT-інфраструктури (під суворими договорами конфіденційності)
• Освітні партнери для видачі сертифікатів (лише дані про завершення курсів)
• Правоохоронні органи у випадках, передбачених українським законодавством

Всі наші партнери зобов'язані дотримуватися таких же високих стандартів захисту персональних даних, як і ми.

Міжнародна передача даних

Деякі наші технічні сервіси можуть зберігати дані на серверах, розташованих за межами України. У таких випадках ми забезпечуємо:

Ми гарантуємо, що ваші дані отримують той же рівень захисту незалежно від місця їх обробки.

Зміни до політики конфіденційності

Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику конфіденційності, щоб відобразити зміни в наших практиках або законодавстві. Про всі суттєві зміни ми повідомляємо наших користувачів:

• Електронною поштою всім активним користувачам за 30 днів до набуття чинності змін
• Через повідомлення на головній сторінці нашого сайту
• Через наші офіційні соціальні мережі та новинні розсилки

Продовжуючи користуватися нашими послугами після введення змін, ви підтверджуєте свою згоду з оновленою політикою.